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賬戶使用相關問題
視頻課程購買學習相關問題
直播課程購買學習相關問題
作品文章發布相關問題
學彙網是做什麼的?
  學彙網,是一個連接行業達人與學員的互動學習平台。
  讓學員能夠直接對接行業一線大咖,學習到前沿實用的知識和一線豐富經驗。獲得更高的學習效率,更好的學習效果,快速提升職業能力,助力職場發展。 [返回頂部]
如何注冊?
  點擊網站頂部的注冊按鈕,填寫手機号,登錄密碼輕松注冊。 [返回頂部]
如何登錄?
  點擊網站頂部的登錄按鈕,填寫用戶名和密碼即可快速登錄。 [返回頂部]
我可以修改我的用戶名嗎?
  用戶一旦注冊成功,不可再次修改。如果想更換用戶名隻能重新注冊。 [返回頂部]
我可以修改郵箱和手機号碼嗎?
  可以修改,修改時需要通過手機驗證,如果手機号不可用,需要聯系客服人員進行申訴。 [返回頂部]
如何修改登錄密碼?
  登錄會員後台,在左側菜單欄有修改密碼選項,點擊進去修改即可。 [返回頂部]
登錄密碼忘記了怎麼辦?
  在登錄窗口,點擊忘記密碼,進入密碼重置中心,選擇密碼重置的方式,按提示一步一步操作即可重置好新密碼。 [返回頂部]
如何購買教程?
  選擇您所需要的課程,點擊購買按鈕,按提示操作,支付成功後,即可開始學習。 [返回頂部]
怎麼支付?
  1、在線支付
  線上支付可以選擇網銀、支付寶、微信、财付通等方式支付。

  2、線下轉賬
  如果您無法線上支付,您可以選擇去銀行櫃台或ATM機進行轉賬,轉賬成功後請保管好回單,并及時聯系網站客服确認款項,以便我們第一時間幫您充值到您的餘額中。

  請彙款至以下賬戶:
  戶 名:長沙維聯文化傳播有限公司
  賬 号:1901 0050 0920 0008 654
  開戶行:中國工商銀行長沙市南門口支行

  線下轉賬的金額,将會充值到學員的用戶餘額中,用戶可以使用餘額購買任意需要的課程。 [返回頂部]
零基礎怎麼學習?
  零基礎學員應該先從基礎課程開始學習,勤加練習,多多提問,在掌握一定基礎之後,再選擇中高級課程學習。 [返回頂部]
如何選擇好的課程?
  每一個收費課程都提供了幾節課免費學習,可以通過這幾節的課了解内容是否是自己需要的。
  也可以從課程的學員評論,老師的曆史評價,課程内容豐富程度,是否提供素材等這幾個方面判斷。課程評分較高的課程一般都是值得學習的。 [返回頂部]
購買視頻課程後可以立即學習嗎?
  是的,視頻課程都是已經錄制好的課程,購買之後可立即學習。随時登錄随時學習。 [返回頂部]
購買課程之後可以學習多久?
  購買課程後,有效期為365天,有效期内随時登錄随時學習。
  如果到期後還需要學習,重新購買即可。 [返回頂部]
購買後不限學習次數嗎?
  是的,購買課程後,在有效期内,不限觀看次數,可以反複學習。 [返回頂部]
學習課程後可以評價嗎?
  可以,每個課程學習後都可以發表自己的評價和打分。 [返回頂部]
課程評價會被删除嗎?
  評價作為大家評估課程的重要參考标準,課程評價不會被删除,老師無權删除任何課程評價。
  但如果評價的内容含有違反國家相關法律法規内容,惡意攻擊,廣告内容等,将會被平台删除。 [返回頂部]
購買課程後覺得不好,可以申請退款嗎?
  可以,如果購買課程後,15日内,覺得課程不是自己需要的,可以申請退款。退款會原路退回。如果是餘額支付的則退回到餘額。 [返回頂部]
學習中遇到不懂的地方,如何提問?
  有任何不懂的問題,您可以随時在問答闆塊提問,老師和同學們會熱情解答,幫您跨過一個又一個障礙。 [返回頂部]
做好的作業或者作品,如何獲得點評?
  您可以将做好的作業和設計作品發布到問答闆塊,讓老師和同學們點評。以便發現自己的不足,獲得更快進步。 [返回頂部]
學習賬号可以多人共用嗎?
  這是不允許的,如果您的賬号在一天内有超過5個終端登錄(PC,手機等),那麼賬号就會被系統自動凍結。您需要聯系客服進行解凍。
  如果因為共享而被凍結的次數累計超過3次,賬号可能會被永久關閉。請珍惜您的賬号,拒絕違規共享和兜售賬号。謝謝您的支持!

  因為共享而被凍結,處理規則:
  第一次共享凍結:聯系我們後第二天方可解凍
  第二次共享凍結:聯系我們後第三天方可解凍
  第三次共享凍結:永久凍結,不予解凍

  我沒有共享賬戶,為什麼也被凍結了?
  這種情況極少見。如果您在學習時頻繁更換浏覽器,次數太多,賬戶才有可能被系統凍結。隻需注意在學習時盡量避免頻繁更換浏覽器即可。
  如果是因為自己操作問題,導緻賬戶凍結,請不用擔心,聯系客服可立即開通。

  就是說,隻有多人共享賬戶的行為導緻的凍結并累計超過3次,才會被永久凍結。正常學習的同學永遠不用擔心賬戶被關閉,安心學習即可。 [返回頂部]
課程有素材可以練習嗎?
  根據課程内容和老師的不同,有的課程有配套素材,有的課程沒有素材。提供了素材的課程,會有素材标識。 [返回頂部]
在哪裡可以下載素材?
  如果教程提供了相關素材,那麼在視頻播放窗口的下方,有一個素材選項,可以在這裡下載配套素材。 [返回頂部]
網上學習對電腦有限制嗎?
  沒有限制,一個學員賬号可以在任何可以聯網的電腦登錄學彙網,但是一個賬号,同一時間隻允許一個登錄狀态,最後一次登錄會把前面的登錄狀态踢出。 [返回頂部]
可以購買教程光盤嗎?
  學彙網僅支持在線學習,暫不提供教程光盤。 [返回頂部]
視頻播放總是很卡怎麼辦?
  請檢查一下您的網速是否正常,或切換其他線路試試,如果視頻仍然很卡請聯系客服幫您檢查問題。 [返回頂部]
如何記筆記?
  教程播放窗口的右下角有記筆記按鈕,學習過程中遇到重點難點可以及時記筆記,方便以後複習。 [返回頂部]
課程已經到期,但是我還沒有學完,可以延期嗎?
  不可以延期,如果需要繼續學習,隻能重新購買。購買課程後,請及時學習,把知識學到手。 [返回頂部]
視頻課程可以下載嗎?
  學彙網平台的課程均不提供下載,僅支持在線學習。 [返回頂部]
視頻課程可以翻錄嗎?
  不可以,翻錄視頻屬于盜版違法行為,平台嚴禁任何目的的翻錄行為。翻錄盜版會嚴重侵害老師們的努力成果,傷害老師們的創作熱情,危及平台的生存。對于翻錄行為平台将永久凍結賬戶,并依法追究法律責任。 [返回頂部]
手機可以登錄學彙網學習嗎?
  直播課程,可以用手機登錄學彙網進行學習。
  但視頻課程目前暫時不能用手機觀看,移動端應用正在開發中, 上線之後便可用手機學習,敬請期待。 [返回頂部]
直播課如何購買?
  選擇自己感興趣的直播課,點擊購買按鈕,可以選擇支付寶,網銀或微信支付。購買成功後,進入後台我的直播課,可以随時查看所購買的直播課。 [返回頂部]
如何看直播?
  登錄學彙網,進入我的直播課,可以看到自己購買或報名的全部直播課,在相應的課程點擊直播按鈕即可開始聽課。直播入口會在開課前半小時開放。 [返回頂部]
錯過直播怎麼辦?
  如果錯過了直播,您可以登錄學彙網查看這堂課的回放。 [返回頂部]
直播課可以觀看回放嗎?
  可以,付費直播課程的回放觀看有效期為一年,免費直播課的回放可長期觀看。 [返回頂部]
如何看回放?
  登錄學彙網,進入我的直播課,已經直播結束的課程,直播入口會變成回放入口,點擊看回放,即可觀看課程回放。 [返回頂部]
直播課程沒有報上名,直播結束後,可以購買這堂課的回放嗎?
  不可以,回放隻提供給已經報名的學員進行複習,沒有報名的學員無法購買回放。
  不過,一般同一堂直播課,會循環開播多次,您可以等待下次開課的時候再報名參加。 [返回頂部]
手機上能聽課嗎?
  暫不支持手機和平闆聽課。請先用電腦學習,學習體驗更佳哦。 [返回頂部]
作品頻道隻能發布原創作品嗎?
  是的,作品頻道隻能發布原創作品,作品頻道不可以發布非本人創作的作品。 [返回頂部]
為什麼我上傳了自己的作品,在作品列表頁看不到?
  作品頻道默認顯示精選作品,如果您的作品發布後還沒進入精選作品,那麼進入最新作品頁即可看到。 [返回頂部]
為什麼我的作品沒有進入精選作品?
  有兩個原因,一個原因,您的作品比較優秀,但還在等待編輯人員的篩選,所以暫時還沒進入精選作品。另一個原因,編輯人員認為作品還不夠優秀,因此沒有選入精選作品。 [返回頂部]
上傳的作品多久會進行精選作品的篩選?
  工作日一般在作品上傳後1個小時内會完成篩選,節假日12小時之内完成篩選。
  由于每日上傳作品數量較多,我們可能存在遺漏或篩選錯誤的情況,如果您的作品很優秀,但是兩個小時後還沒進入精選,可以提交反饋意見,我們會及時處理。 [返回頂部]
什麼是精選作品?
  精選作品是由編輯人員把優秀的作品精選出來,獲得更多的展示。 [返回頂部]
什麼是最新作品?
  最新作品是按作品發布時間依次排序的,在這裡可以看到所有發布成功的作品。 [返回頂部]
什麼是熱門作品?
  作品是否熱門,跟浏覽量,評論,點贊等指數有關。熱門作品一般這些指數都比較高。 [返回頂部]
發布作品和文章需要審核嗎?
  為了确保發布的内容符合要求,發布的内容需要通過審核後才能展示。工作日審核時間不超過30分鐘,節假日和晚間審核時間不超過2小時。如果被拒絕發布,請按提示修改後重新發布。 [返回頂部]
文章頻道可以發布轉載的文章嗎?
  可以,文章可以發布原創内容,也可以發布轉載的内容,發布轉載的内容請注明來源或獲得原作者的授權後再發布。 [返回頂部]
哪些作品會被删除?
  1、非原創作品
  2、含廣告信息
  3、标題内容含大量無意義字符的内容,如“1111”“fdsdfasd”
  4、作品侵犯他人合法權益的
  5、含不合法言論
  6、含有違反國家相關法律法規、危害國家安全的内容 [返回頂部]
哪些文章會被删除?
  1、内容重複,已經有其他用戶在平台分享過的文章
  2、可讀性差,排版混亂,圖片清晰度差的文章
  3、标題内容含大量無意義字符的内容,如“1111”“fdsdfasd”
  4、含廣告信息
  5、與本欄目主題無關的内容
  6、含不合法言論
  7、發布捆綁病毒、木馬的惡意文件
  8、含有違反國家相關法律法規、危害國家安全的内容 [返回頂部]
我可以編輯我發布的作品或文章嗎?
  可以編輯,進入後台,左側菜單中我的作品或我的文章,點擊編輯按鈕,即可重新編輯。 [返回頂部]
我可以删除我發布的作品或文章嗎?
  可以删除,進入後台,左側菜單中我的作品或我的文章,點擊删除按鈕,即可删除。 [返回頂部]
如何在内容中貼上視頻?
  可以先把視頻上傳到優酷、愛奇藝、騰訊視頻、搜狐視頻等視頻平台,然後獲得視頻地址後,再在編輯内容的時候插入該視頻即可。 [返回頂部]
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